PREGUNTAS Y RESPUESTAS

1. Haz clic en "Registrarse", ubicado en la esquina superior derecha de la página.

2. Completa el formulario con tus datos personales, asegurándote de que sean precisos y veraces. Ten en cuenta los Términos y Condiciones de la web.

3. Indica si eres Distribuidor o Consumidor Final.

¡Listo! Una vez completado, tendrás acceso a tu cuenta.

En caso de olvidarte la contraseña podrás recuperarla:

1. Haz clic en "Mi Cuenta", ubicado en la esquina superior derecha de la página.

2. Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?”

3. Ingresa tu correo electrónico y clickea el botón “Enviar”

4. Recibirás un correo electrónico con las indicaciones para restablecer tu contraseña, en donde se te solicitará que ingreses una nueva contraseña.

5. Vuelve a Iniciar sesión ingresando la nueva contraseña.

1. Completar el Formulario de Pedido: Le invitamos a llenar el formulario de pedido disponible en nuestra página. En este formulario, deberá proporcionar todos los detalles necesarios sobre los productos que desea adquirir, incluyendo la cantidad y cualquier especificación adicional.

2. Envío del Formulario: Una vez que haya completado el formulario, envíelo a través de la plataforma. Esto nos permitirá recibir la información necesaria para procesar su solicitud.

3. Contacto de un Asistente de Ventas: Después de recibir su formulario, uno de nuestros asistentes de ventas se pondrá en contacto con usted a la brevedad. Este contacto puede ser por teléfono, WhatsApp o correo electrónico, según la información que haya proporcionado en su formulario.

4. Finalización de la Transacción: Durante la conversación, el asistente de ventas confirmará los detalles de su pedido, discutirá las opciones de pago y coordinará la entrega. Es importante que esté preparado para discutir cualquier preferencia o requerimiento que pueda tener en cuanto al método de pago y la entrega.

5. Plazo de Entrega: Tenga en cuenta que el tiempo de entrega de los productos solicitados dependerá de su disponibilidad en nuestro inventario. Una vez que se confirme su pedido, se le proporcionará un estimado del tiempo de entrega, que puede variar según la disponibilidad.

6. Asistencia Personalizada: Nuestro objetivo es asegurarnos de que tenga una experiencia de compra segura y satisfactoria. Agradecemos su comprensión y paciencia durante este proceso y estamos comprometidos a brindarle la mejor atención personalizada posible.

No, el precio publicitado no incluye costos de envío, ni retiro. Deberá acordarse con el sector Comercial de Sistemas Energéticos, quienes le darán una asistencia personalizada según sus necesidades.

Todos los precios indicados en nuestro sitio web están expresados en dólares estadounidenses (USD) y contemplan el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente. Estos valores se aplican a cada uno de los productos y servicios ofrecidos por Sistemas Energéticos. La cancelación se utilizará al cambio de dólar billete moneda americana. Para pagos que difieran de la fecha de factura, el ajuste de cambio y pago de la diferencia, se realizará en la fecha de acreditación del pago por transferencia.

Le recomendamos comunicarse con un vendedor de Sistemas Energéticos, quien lo asesorará y le confirmará si el producto que necesita forma parte de nuestro stock, o si estará ingresando próximamente.

Sistemas Energéticos es Importador Oficial de equipos GoodWe, Everfeed, Soluna, Luxen, Sunman y Suntree. Por lo que siempre recomendamos consultarnos por las unidades que pueden llegar a estar en camino o preventa.

Nuestra empresa, como Importadores, se especializa en abastecer a Distribuidores comerciales en toda Argentina.

Además, nos enfocamos en el sector industrial, ofreciendo instalaciones directas o colaborando con instaladores especializados.

También brindamos asesoramiento personalizado a clientes finales, ya sean residenciales o industriales. Nuestro objetivo es proporcionar el soporte necesario para concretar sus proyectos energéticos con éxito.

Puede contactarse con el sector Comercial de Sistemas Energéticos o acceder al siguiente link de Distribuidores, rellenar el formulario y un vendedor se contactará con usted a la brevedad.

Para obtener el listado de precios, es necesario registrarse en el sitio web como Distribuidor completando un breve formulario. Una vez registrada la cuenta, solicitar el listado haciendo click en el botón “Solicitar”, nuestro equipo se pondrá en contacto para proporcionarle el listado de precios actualizado y brindarte un asesoramiento personalizado.

La garantía de los productos es proporcionada por el fabricante, con Sistemas Energéticos actuando como intermediario. Nuestro servicio de garantía es de tipo Carry-In. Esto significa que el cliente debe llevar el equipo al centro de servicio autorizado, previa coordinación con el sector Comercial de Sistemas Energéticos. Una vez completada la reparación, el cliente deberá recoger la unidad en el mismo lugar.

Deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• 1. Documentación: La garantía no será aplicable a equipos que no estén acompañados por la factura de compra, en la que debe figurar el número de serie correspondiente al producto.
• 2. Packaging y Sellos de Seguridad: El producto debe tener todos sus embalajes originales completos en la misma forma en la que fueron entregados. Los sellos no pueden estar abiertos ni rotos.
• 3. Uso Continuado: La utilización o posesión continuada de los productos después del vencimiento del período de garantía se considerará como evidencia concluyente de que la misma ha sido cumplida a satisfacción completa del comprador.
• 4. Exclusiones: La garantía no cubrirá fallos o deficiencias causadas por el uso inadecuado, anormal o abusivo de los productos, negligencia, alteración, instalación incorrecta, apertura, modificación no autorizada, entrada de cuerpos extraños, accidentes, o causas externas al producto, incluidas las de fuerza mayor. Esta determinación será realizada mediante una inspección técnica por el personal de la empresa.
• 5. Outlet: Los artículos de la categoría OUTLET no cuentan con Garantía ni cambio
• 6. Garantía Legal: La garantía legal no será válida cuando el producto no sea del agrado del cliente u otros motivos que no se encuentren expresamente contemplados en esta política.

Los cambios y/o devoluciones son acordados con el sector Comercial de Sistemas Energéticos, siendo cada compra una experiencia personalizada según las necesidades del cliente.

En caso de desear devolver el equipo debe cumplir con las siguientes condiciones:

• 1. El producto no puede estar abierto.
• 2. El producto debe tener todos sus embalajes originales completos en la misma forma en la que fueron entregados. Los sellos no pueden estar abiertos ni rotos.
• 3. El producto no puede presentar uso.
• 4. El producto debe incluir todos sus accesorios.
• 5. El cliente debe presentar el comprobante de compra original (factura o ticket) para validar la devolución
• 6. El producto y sus accesorios no deben presentar daños físicos, rayaduras, manchas, ni ningún tipo de alteración en su apariencia original.

Queda específicamente prohibido el uso de nuestros productos en equipos de soporte vital.

Puede contactarse con el sector Comercial de Sistemas Energéticos vía email a ventas@sistemasenergeticos.com.ar o a través de WhatsApp/llamado telefónico a (+54) 11 3517-3689

Puedes acceder a nuestras políticas en la sección Políticas de Privacidad disponible en nuestra web.